Formation "Développer la collaboration"

Séminaire "développer la collaboration"

Je vous propose une formation sur une demi journée : Développer la collaboration.

La description de la formation proposée peut être trouvée ci dessous, ou en version pdf téléchargeable ci-joint.

La formation peut être adaptée en fonction de vos besoins. Pour plus d’information, prix, lieu, date, me contacter par email.

Développer la collaboration

Formation prévue sur 1/2 journée

Dans la société de l’information et l’économie du savoir, la performance des organisations dépend non seulement de leur expertise-métier, mais aussi de leur capacité à savoir mobiliser les connaissances et l’intelligence de toutes les parties prenantes (salariés, fournisseurs, clients, élus, tissu associatif, collectivités locales, citoyens etc...). La nouvelle organisation, parfois appelée organisation 2.0 repose à la fois sur la gestion des connaissances (KM) mais aussi sur la capacité à faire collaborer les Hommes.

KM et collaboration sont largement facilitées par les nouvelles technologies. Les technologies de l’information et la communication ont permis de rendre l’information accessible et ont facilité son stockage et son partage. Les technologies de l’information et de la collaboration, plus récentes et moins connues, viennent augmenter la performance des interactions humaines, parfois jusqu’à faciliter l’émergence d’une intelligence collective (IC) favorisant la créativité, la flexibilité, la réaction et l’innovation. En 2005, des analystes de Gartner prédisaient que d’ici 2015, l’utilisation de l’intelligence collective serait à l’origine d’une augmentation de la productivité de l’ordre de 10%. Une meilleure extraction des connaissances et un environnement de travail collaboratif favoriserait les prises de décision plus rapides et plus judicieuses.

Interrogées, la plupart des entreprises affirment travailler selon un mode collaboratif. Pour autant, si la collaboration existe bien sur le papier, la réalité se montre bien souvent autre : difficulté à comprendre ce qu’est la collaboration ; confusion entre collaboration, coopération et coordination ; méconnaissance des facteurs clés de succès pour l’émergence de l’IC ; résistances au changement ; peur de perdre le contrôle ou de perdre du temps en sollicitant le collectif ; manque de motivation des personnes impliquées ; technologies inadaptées etc...

Ce séminaire a pour objectif de faire découvrir ce qu’est réellement la collaboration et fournir des méthodes et techniques pour sa mise en place au sein des organisations.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
 Connaître les principes de la collaboration
 Découvrir les facteurs clés pour faire émerger une intelligence collective
 Acquérir des méthodes pour mettre en oeuvre un management facilitant la collaboration
 Comprendre les facteurs limitants de la collaboration : craintes, motivations, conflits
 Découvrir des outils facilitant la collaboration

PUBLIC ET PRE-REQUIS
Responsables opérationnels et fonctionnels, chefs d’unités, de départements et d’équipes ; chefs de projet SI, responsables RH et Formation, directeur de l’organisation, responsable Veille et Intelligence

METHODES PEDAGOGIQUES
 Echange d’expérience
 Démonstration pratique d’outils et travaux individuels.
 Adaptation des apports théoriques de la formation à l’expérience et aux besoins de chaque participant

PROGRAMME

Définir ce que sont « collaboration » et « intelligence collective »
 Apprendre à distinguer collaboration, coopération et coordination
 Concepts théoriques relatifs à l’intelligence collective (IC)
 Les facteurs clés de succès de l’IC

Mettre en place une organisation 2.0
 Définir l’organisation 2.0 ou organisation « intelligente »
 Pourquoi s’intéresser au sujet ?
 Comment la mettre en place ?
 Quelles sont les formes de résistance à cette évolution ?
 Où en est votre organisation aujourd’hui ?

Faire émerger l’intelligence collective : vouloir
 L’approche top-down et les approches bottom-up
 Les communautés de pratique
 Le contrat collaboratif

Faire émerger l’intelligence collective : savoir
 L’usage de la matrice AXIO comme outil d’aide à la décision.
Distinguer les différentes phases de la collaboration. Situer sa propre organisation sur l’échelle de la collaboration. Apprendre à manager l’intelligence collective.

 La motivation, puissant moteur de la collaboration
Découvrir la règle des 1%. Utiliser la pyramide de Maslow pour mieux comprendre les besoins génériques des collaborateurs. Modèle de Herzberg pour identifier les facteurs de motivation (et de démotivation...). La théorie VIE de Vroom.

 La gestion des conflits dans la e-collaboration
Identifier les conflits relationnels, les conflits d’idées, et les conflits de valeurs. Gérer la distance physique, temporelle (communication synchrone et asynchrone), et culturelle.

Faire émerger l’intelligence collective : pouvoir
 Les outils de la e-collaboration : plateformes collaboratives, outils de syndication, outils heuristiques... petit panorama sur les différents outils issus des nouvelles technologies.

FORMATEUR-ANIMATEUR / CONTACT

Florence Devouard
Anthere Consulting
http://www.devouard.com
+33 473-14-00-69 (fixe)
+33 645-60-62-77 (mobile)
Par email : fdevouard@anthere.org

Florence Devouard est consultante indépendante web 2.0 et spécialiste des pratiques collaboratives. Elle conseille et accompagne les organisations, dans la mise en oeuvre de technologies et pratiques innovantes issues d’Internet.

Membre de l’advisory board et ancienne présidente de la Wikimedia Foundation. Membre du conseil d’administration de Wikimedia France.

Co-auteur de l’ouvrage "Wikipédia : découvrir, utiliser, contribuer" paru en janvier 2009.

Site : http://www.devouard.com